解百集團「零售+」戰略下,會員運營是重要的一環,而解百集團數字運營平台正是承擔了利用大數據等技術能力,更精細地了解會員真正需求,識別會員偏好,進行精準營銷,從而達到有效運營目的的功能。解百集團數字運營平台既是業務中台,也是數字中台,作為解百會員制運營的中樞神經,為多元化、創新型會員業務提供支持。
通過解百集團數字運營平台實現多組織、多業態的會員相關業務,建立會員資產管理,實現積分的通存通兌,統一積分價值,促進更為豐富的積分產品與服務,開展更多的營銷玩法。
解百集團數字運營平台整合會員全量數據,強化數據的採集、清洗、治理、挖掘等能力,打破數據孤島,形成豐富的會員標籤與會員分析模型,協助業務人員更好地進行數據應用,推動精細化運營,精準營銷。
解百集團數字運營平台通過「業務中台+數據中台」能力,協同推動解百集團數碼化會員建設,朝着會員制運營方向邁進,推進解百集團在新時代的發展。